PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket 1.2.18更新日志：

添加工单页内指引。

添加工单字段说明补充。

登录页中添加社交帐号的显示。

工单模型和客户列表添加排序选项。

工单模型添加是否发生通知选项。

添加关闭工单按钮的权限判定，没有关闭工单权限的组内成员，无法关闭工单。

调整提交数据后弹窗为居中固定。

补充系统设置中输入框的提示语句。

调整工单列表与反馈列表中，下拉菜单默认显示大小。

调整智能表单列表中，关于工具栏的加载方式。

修正部分搜索框xss过滤问题。

调整程序内部指引文档地址。

修正工作台中工单列表显示超时样式异常的问题。