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九天软件自2003年起一直专注于中小企业的客户管理信息化管理需求，九天CRM已经帮助数以万计的用户构建了先进的信息化管理平台，帮助用户打造””以客户为中心””的运营模式，成功提升用户的市场竞争力。九天CRM客户管理软件的功能和特点：1、客户管理：管理客户资料、联系人信息、跟进客户、客户分类和查询。2、业务管理：包括销售管理、采购管理、项目管理、服务管理和客户回访。3、短信管理：短信单发、群发功能，能够随时对客户进行筛选后发送短信。4、智能短信：自动发送含客户名称等个性化内容的智能短信，如生日、节日短信等。5、邮件管理：方便快捷的邮件单、群发功能，可以批量客户资料发送邮件。6、传真管理：传真的单发、群发功能，可按任意条件筛选出客户后批量发送。7、费用监管：记录分析每个客户、员工、时间段的业务费用使用情况。8、统计分析：分析客户状况分析、公司运营分析、员工工作分析、费用分析等等。
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