PESCMS Ticket工单系统 v1.2.1

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket 1.2.0 - 1.2.1更新日志：

1.添加短信通知功能，详情的设置请进入系统设置了解。

2.添加FQA功能，尽量减少不必要的重复工单。

3.工单回复开启编辑器功能。

4.后台工单回复添加是否发送通知选项，减少对客户的滋扰。

5.工单列表添加工单发起者，更直观了解工单的真实情况。

6.后台添加个人中心，现在修改自己的信息不求人。

7.添加回复短语功能，处理客户问题可以更便捷地应对。

8.优化系统设置中登录选项，调整为开放注册。

9.优化设置页面的布局，添加选项卡布局。

10.后台登录界面添加记住密码选项。

11.修正工单回复时，状态未待解决下会状态其他状态的问题。

12.企业微信通知添加直接访问管理超链接。

13.修正工单输出的li高度不一致的现象。