PESCMS Ticket工单系统 v1.2.3

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket 1.2.2 - 1.2.3更新日志：

1.添加工单评分功能，工单结束后客户可以对工单进行评分。

2.添加客户标记工单完成的动作。

3.添加客服计分功能，客户在评分工单后，将会积累评分。

4.添加工单投诉反馈功能，客户在评价工单后，将进入此列表。

5.优化客户 我的工单 展示信息。已关闭的不在正常的统计列表。

6.优化客户工单状态，当工单完成后，未评价的将显示：待评价。

7.用户组添加复制功能。

8.添加微信模板消息功能。

9.对消息通知生成的重构。

10.前后台登录输入框默认设置为焦点。

11.优化后台登录判断，登录状态下将自动跳转至工作台。

12.修正文件缓存库路径调用错误的问题。

13.修正切片泛匹配导致前台客户无法手动结束工单的问题。