PESCMS Ticket客服工单系统 v1.2.21

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

跨域工单

传统的客服工单系统，都基于程序实现站内的工单提交，PESCMS TICKET 客服工单系统在传统客服工单系统功能之上，借助Javascript的发展优势，让客服工单系统可以嵌入到任何支持Javascript的Web系统。
轻松设定工单内容

PESCMS TICKET 客服工单系统结合智能表单功能，可以轻松设定任何工单的内容。
及时响应，自动分单(将来支持)

每天面对成千上万的工单，客服人员除了做到及时响应外，系统进行自动分单也是非常必要的。PESCMS TICKET 客服工单系统支持设定分单规则，让专业的人解决专业的疑难。
知彼知己(将来支持)

每天在解决客户的问题外，结合PESCMS TICKET 客服工单系统提供工单的数据分析，对问题进行汇总分析，针对性地改善产品中的不足，知彼知己是当今市场生存之道。
 

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket 1.2.21更新日志：

优化工单模型展示信息。

添加自定义样式功能。

优化上传功能，添加上传大小限制的修改。

添加工单模型字段选项的校验。