PESCMS Ticket工单系统 v1.1.8

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket 1.1.8更新日志：

1.添加新消息提醒，当系统检测到有新工单发起，会将当前登录后台页面标题添加[新工单]提醒。

2.修正企业微信ID为空时，无法更新帐号信息。

3.优化首页展示信息栏，更加直观地让客服知道待处理事项。

4.优化工单模型添加/编辑表单时，可以更加直观知道当前在操作哪一个工单。

5.优化客户中心工单统计的展示。

6.修正客户回复，没有更改工单状态的问题。

7.重构客服工单列表展示形式，更加直观知道每一条工单的状况。